ઉચ્ચ ગુણવત્તા સેવા

• અમે હાર્ડવેર (VR ચશ્મા, ઝડપી-ઘટાડાવાળા ભાગો અને માનવસર્જિત નુકસાન સિવાય) માટે એક વર્ષની વોરંટી અને સોફ્ટવેર માટે આજીવન જાળવણી પ્રદાન કરીએ છીએ.

• જ્યારે ઉપકરણ પહોંચાડવામાં આવે છે ત્યારે દરેક ઉપકરણ ઝડપથી ઘસાઈ જાય તેવા ભાગોના પેકેજથી સજ્જ હોય ​​છે.

• અમે હાર્ડવેર, સિસ્ટમ અને સામગ્રીના અપગ્રેડિંગની ખાતરી આપવા માટે સાધનો માટે આજીવન તકનીકી સહાય પૂરી પાડીએ છીએ.

• વોરંટી અવધિ ફેક્ટરીમાંથી સાધનો પહોંચાડવાની તારીખથી શરૂ થાય છે. વોરંટી અવધિની બહારના કોઈપણ હાર્ડવેર માટે, સંબંધિત ભાગોની કિંમત જ લેવામાં આવશે.

• જો કોઈ ભાગનું સમારકામ અથવા બદલવાની જરૂર હોય, તો તમારે ક્ષતિગ્રસ્ત ભાગ પાછો મોકલવો જોઈએ અને નૂર ખર્ચ માટે જવાબદાર રહેવું જોઈએ. જાળવણી પૂર્ણ થયા પછી અમે તે તમને પાછો મોકલીશું.

• જો ઉપકરણમાં કોઈ ખામી સર્જાય તો કૃપા કરીને તાત્કાલિક અમારી ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો. તેને જાતે તોડી નાખો કે રિપેર કરશો નહીં. કૃપા કરીને અમારા ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓના માર્ગદર્શન સાથે એક અથવા વધુ પરીક્ષણો તબક્કાવાર કરો જેથી સમસ્યા નક્કી કર્યા પછી અમે ચોક્કસ ઉકેલ પ્રદાન કરી શકીએ. અમે 24-કલાક નિષ્ફળતા રિપોર્ટિંગ અને સમારકામ માટે એપોઇન્ટમેન્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ. ટેકનિકલ સપોર્ટ માટે કામના કલાકો નીચે મુજબ છે: સવારે 9:00 થી સાંજે 6:00 વાગ્યા સુધી (બેઇજિંગ સમય). જો અન્ય સમયે સેવાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અગાઉથી વેચાણ પછીની ટીમ સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ લો.

• ખરીદી કરાર મુજબ, એક વર્ષની વોરંટી અવધિ ફેક્ટરીમાંથી ડિલિવરીની તારીખથી શરૂ થાય છે.

મહત્વપૂર્ણ ઘોષણા

1. દરેક ઓર્ડર સાથે એક વધારાનો હેડસેટ કેબલ (HTC VIVE સિવાય) મફતમાં મોકલવામાં આવશે.

2. જો સામાન્ય ઉપયોગ હેઠળ 30 દિવસની અંદર સરળતાથી તૂટેલા ભાગોને નુકસાન થાય છે, તો અમે તેમની ગુણવત્તાના મુદ્દાને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ અને અન્ય એસેસરીઝની જેમ વોરંટીની સામાન્ય નીતિનો આનંદ માણીશું.